Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара Интернет-магазин Vega-Agro заботится о своих покупателях и осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с действующим законодательством Украины. Возврат и обмен товара надлежащего качества Покупатель может обратиться с просьбой о возврате или обмене товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения товара, если товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, комплектацию, упаковку и документы, подтверждающие приобретение товара. Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется при условии, что товар не имеет следов использования, механических повреждений или других изменений, возникших после его получения покупателем. Возврат товара ненадлежащего качества Если покупатель получил товар с производственным дефектом, повреждением, неправильной комплектацией или товар, не соответствующий заказу, необходимо связаться с нами для согласования возврата или замены. Рекомендуем проверять внешний вид, комплектацию и состояние товара при получении. Как оформить возврат или обмен Для оформления возврата или обмена свяжитесь с представителем Vega-Agro по контактным данным, указанным на сайте. Сообщите номер заказа, наименование товара и причину возврата или обмена. После согласования с представителем магазина товар необходимо отправить по предоставленным реквизитам. Стоимость доставки при возврате Если возврат осуществляется по вине продавца, в связи с неправильной комплектацией или ненадлежащим качеством товара, расходы на возврат согласовываются с продавцом. В случае возврата товара надлежащего качества расходы, связанные с его пересылкой, несет покупатель, если иное не было согласовано с продавцом. Возврат средств После получения и проверки возвращенного товара средства возвращаются покупателю согласованным способом в сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины. Важно Отдельные категории товаров могут иметь особые условия возврата в соответствии с законодательством Украины. Перед отправкой товара на возврат рекомендуем обязательно связаться с нами и согласовать детали. Vega-Agro Телефон: +380 68 583 28 19 Электронная почта: vega.agro.dp@gmail.com Адрес магазина: г. Днепр, ул. Александра Кошица, 39 При обращении укажите номер заказа, название товара и причину возврата или обмена. Важно: не отправляйте товар для возврата без предварительного согласования с представителем Vega-Agro.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.