Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару Інтернет-магазин Vega-Agro дбає про своїх покупців та здійснює повернення й обмін товарів відповідно до чинного законодавства України. Повернення та обмін товару належної якості Покупець може звернутися щодо повернення або обміну товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію, упаковку та документи, що підтверджують придбання товару. Повернення або обмін товару належної якості здійснюється за умови, що товар не має слідів використання, механічних пошкоджень або інших змін, що виникли після його отримання покупцем. Повернення товару неналежної якості Якщо покупець отримав товар із виробничим дефектом, пошкодженням, неправильною комплектацією або товар, який не відповідає замовленню, необхідно зв’язатися з нами для узгодження повернення чи заміни. Рекомендуємо перевіряти зовнішній вигляд, комплектацію та стан товару під час отримання. Як оформити повернення або обмін Для оформлення повернення чи обміну зв’яжіться з представником Vega-Agro за контактними даними, зазначеними на сайті. Повідомте номер замовлення, найменування товару та причину повернення або обміну. Після узгодження з представником магазину товар необхідно відправити за наданими реквізитами. Вартість доставки при поверненні Якщо повернення здійснюється через помилку продавця, неправильну комплектацію або неналежну якість товару, витрати на повернення узгоджуються з продавцем. У разі повернення товару належної якості витрати, пов’язані з його пересиланням, несе покупець, якщо інше не було погоджено з продавцем. Повернення коштів Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються покупцеві погодженим способом у строки, передбачені чинним законодавством України. Важливо Окремі категорії товарів можуть мати особливі умови повернення відповідно до законодавства України. Перед відправленням товару на повернення рекомендуємо обов’язково зв’язатися з нами та погодити деталі. Vega-Agro Телефон: +380 68 583 28 19 E-mail: vega.agro.dp@gmail.com Адреса магазину: м. Дніпро, вул. Олександра Кошиця, 39 Під час звернення повідомте номер замовлення, найменування товару та причину повернення або обміну. Важливо: товар для повернення не відправляйте без попереднього узгодження з представником Vega-Agro.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.